1
2
3
В соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом, заключённым между мной Монаховой М. И., как собственником жилого помещения, расположенного по ул. Корсаковская д. 27 кв. 54 и вашей организацией, исполнитель обязан поставлять коммунальные услуги надлежащего качества и в требуемом объёме, а потребитель исполнять обязательства по оплате услуг. Я со свой стороны полностью исполняю свои обязательства по оплате, что подтверждается квитанциями и чеками об оплате. Однако Ваша организация осуществляет поставку коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, не соответствующую нормам и правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. А именно температура воздуха в квартире ниже нормы, так как батареи в моей квартире чуть тёплые, практически холодные по всей длине радиатора отопления. Последствия низкого температурного режима привели к сырости и холоду в квартире вызвали необходимость использовать приборы электроотопления, что привлекло за собой перерасход электричества и рост моих затрат. На основании изложенного прошу вас в кротчайшие сроки : 1. Организовать поставку коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества, 2. Произвести перерасчёт стоимости коммунальных услуг по отоплению за ноябрь и декабрь 2020 г. В случае неудовлетворения моих требований оставляю за собой право обратиться в органы по защите прав потребителей, Государственную жилищную инспекцию и суд. Монахова М. И. 03.12.2020
1 Ответы
Добрый день!
Комиссией в составе инспектора МУП «ТЕПЛО» и специалистами ООО «УК Городской двор» 08.12.2020 года были произведены замеры температуры воздуха, радиаторов и стояков внутридомовой инженерной системы теплоснабжения в Вашем жилом помещении.
Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат – в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, относящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 3094-96). Обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях – не ниже +18 0С (в угловых комнатах — +20 0С), допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0:00 до 5:00 часов) – не более 3 0С; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5:00 до 0:00 часов) не допускается.
В результате проведенного обследования было установлено, что температура воздуха в жилом помещении соответствует положениями, утвержденным Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с Правилами предоставления коммунальных услуг), температура теплоносителя в стояках и радиаторах внутридомовой инженерной системы теплоснабжения в жилом помещении соответствует среднесуточной температуре наружного воздуха в день проверки, о чем свидетельствует составленный акт.
Получить акт замера температуры Вы можете в офисе ООО «УК Городской двор» в рабочее время, понедельник-четверг с 8:30 до 17:00, пятница с 8:30 до 15:30, обед с 12:00 до 13:00.
Дополнительно сообщаем, специалистами ООО «УК Городской двор» были выполнены работы по перезапуску внутридомовой инженерной системы теплоснабжения в подвальном помещении
В случае некачественной подачи услуги по теплоснабжению, просим Вас в рабочее время обращаться в офис или звонить по номеру телефону 4-05-08.
При возникновении аварийной ситуации обращаться в аварийно-диспетчерскую службу по номеру телефона 8-914-751-52-39.
В виду того, что в адрес ООО «УК Городской двор» в ноябре месяце от Вас не поступали обращения о некачественной услуги по теплоснабжению, а при проведении 08.12.2020 года замера температуры в Вашем жилом помещении не было зафиксировано нарушения нормативной температуры воздуха, произвести перерасчет не представляется возможным.
